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service designer - management consultancy fino a ?55,000 (a seconda dell'esperienza) - zona di milano stai cercando una nuova sfida lavorativa che ti permetta di utilizzare le tue spiccate capacità in ambito service design ? hai esperienza da vendere e vuoi far parte di una realtà prestigiosa nel panorama italiano ? vuoi lavorare su progetti interessanti che sfruttino la tua esperienza e le tue capacità al massimo? allora questa è l'opportunità giusta per te! come service designer, seguirai passo per passo il tuo cliente nell' identificazione delle sue necessità , nella definizione di strategie aziendali innovative , così come dell'intera progettazione end-to-end di servizi ed esperienza . avrai l'occasione di svolgere autonomamente l'attività di ricerca ( interviste 1-to-1, focus groups, mystery shopping, shadowing e desk research ) traducendo i tuoi ritrovamenti in insight accattivanti ed efficaci. grazie alle tue forti competenze di analisi, creerai una cx efficace ed utilizzerai tutti gli strumenti a tua disposizione ( user case scenario, customer journey map, service blueprint, ecc) in modo critico, adattandoli al contesto ed alle necessità del cliente stesso. sarai assolutamente client-facing , dunque ottime capacità relazionali saranno alla base di questa posizione, che ti permetterà di lavorare a stretto contatto con clienti di diverse dimensioni e negli ambiti più diversi e prestigiosi. esperienza e conoscenze richieste: laurea specialistica in design, product service system design, interaction design o simile . un minimo di 4 anni di esperienza in una posizione simile, preferibilmente in ambito internazionale. forte esperienza nella definizione e nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi , così come nel miglioramento della customer experience in settori diversi. conoscenza del processo, delle figure e delle metodologie di progettazione user centered - dalla fase di ricerca e analisi (as-is), definizione delle esperienze to-be , progettazione e facilitazione di workshop di co-design . sarai un problem-solver con ottime capacità organizzative e relazionali ed uno spiccato orientamento al raggiungimento di obiettivi prefissati. ottimo livello di inglese necessario e disponibilità a trasferte sul territorio nazionale ed internazionale. diventa anche tu parte di una realtà avvincente ed in continuo cambiamento - una realtà che sta al passo coi tempi e che si prende cura dei suoi clienti! invia subito il tuo cv per non perdere quest'occasione!
04/08/2020 16:00 Fonte: Alispa
Azienda: ALI Spa
 
 
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